Статья рассказывает о том, почему клиенты не покупают после бесплатной консультации. Автор выделяет несколько ошибок, которые могут быть совершены во время проведения консультации, и объясняет, почему они могут привести к отсутствию продаж. Одной из главных ошибок является желание дать как можно больше полезной информации, не учитывая того, что клиенты могут не быть готовы к действиям.